Garanties de toiture
Chez Toiture DeVinci, nous accompagnons la qualité de nos travaux d’un engagement écrit. Nos travaux de réfection de toiture bénéficient d’une garantie sur la main-d’œuvre, à laquelle s’ajoutent les garanties des fabricants sur les matériaux installés.
Des travaux protégés par un engagement écrit
Notre garantie sur la main-d’œuvre
La durée de notre garantie varie selon le type de toiture et les travaux réalisés.
Bardeaux d’asphalte : 10 ans
Nos travaux de réfection de toiture en bardeaux d’asphalte bénéficient d’une garantie de 10 ans sur la main-d’œuvre.
Toiture métallique : 15 ans
Nos installations de toiture métallique bénéficient d’une garantie de 15 ans sur la main-d’œuvre.
Membrane élastomère : 5 ans
Nos travaux de toiture en membrane élastomère bénéficient d’une garantie de 5 ans sur la main-d’œuvre.
Cette garantie couvre la correction des défauts d’installation attribuables aux travaux réalisés par notre équipe, selon la portée et les conditions prévues à votre contrat.
Les garanties sur les matériaux
Les matériaux installés bénéficient également des garanties offertes par leurs fabricants respectifs.
La durée et la couverture de ces garanties peuvent varier selon les produits et les systèmes sélectionnés pour votre projet de toiture.
Elles peuvent notamment couvrir certains défauts de fabrication ou de finition. Chaque garantie possède toutefois ses propres conditions et exclusions, et certaines protections peuvent diminuer au prorata avec le temps.
Les documents associés aux produits installés sur votre toiture précisent les modalités applicables à votre projet.
Conditions et entretien de votre toiture
Un entretien régulier contribue à préserver votre toiture et à maintenir son bon état au fil des années.
Nous recommandons notamment de :
- retirer régulièrement les feuilles et les débris;
- garder les drains et les gouttières dégagés;
- surveiller l’état général de la toiture;
- gérer de façon sécuritaire les accumulations importantes de neige et de glace.
Les dommages liés à l’usure normale, à un manque d’entretien, à des interventions extérieures ou à des événements exceptionnels peuvent être exclus de certaines protections.
Chaque situation est évaluée en fonction de l’origine du problème et des conditions de la garantie applicable.
Une question ou un problème à signaler?
Si vous constatez un problème avec votre toiture, voici comment procéder :
1. Communiquez avec nous
Décrivez-nous la situation en nous transmettant, si possible, des photos ainsi que votre numéro de contrat afin de faciliter le suivi.
2. Nous évaluons le problème
Notre équipe analyse la situation et détermine si une inspection de la toiture est nécessaire.
3. Nous vous proposons la marche à suivre
Nous vous expliquons ensuite la solution appropriée : correction couverte par notre garantie, démarche auprès du fabricant ou intervention supplémentaire à prévoir.